Notre métier depuis 2004
On conçoit et on diffuse vos campagnes et programmes relationnels par email — du premier welcome au programme de fidélité — en délégation complète. Vingt ans d'expertise de la diffusion à grande échelle, que nous étendons aujourd'hui au RCS.
Depuis 2004, l'email est notre métier. C'est le canal que vous possédez vraiment : pas d'algorithme entre vous et vos contacts, un coût maîtrisé, une donnée qui vous appartient. Bien orchestré, il porte toute la relation — de l'acquisition à la fidélité. Nous le pilotons pour vous, de la stratégie à la diffusion, en passant par la donnée et la mesure.
Ces dispositifs ont un point commun : ils se déclenchent seuls. Un contact s'inscrit, il reçoit sa séquence de bienvenue. Il n'a pas ouvert depuis six mois, il entre en réactivation. Il vient d'acheter, il bascule dans le programme de fidélité. C'est ce qu'on appelle le marketing automation : des scénarios définis une fois, qui tournent ensuite sans intervention. Nous les concevons avec vous, nous les branchons sur votre base et sur vos outils, et nous les révisons quand votre cycle change. Vous décidez de la règle, vous ne la déclenchez pas à la main.
Les premiers messages qui transforment un inscrit en contact engagé.
On entretient l'intérêt jusqu'à la conversion, au bon rythme.
Réachat, statut, avantages : on fait revenir et on récompense.
On réveille les inactifs avant qu'ils ne soient perdus.
Soldes, lancements, saisonnalité : orchestrés sur tout le plan.
Le rendez-vous régulier qui entretient la présence entre deux temps forts.
Un message qui part n'est pas un message qui arrive. Entre votre envoi et la boîte de réception, il y a l'authentification de votre domaine, la réputation de votre expéditeur auprès de chaque fournisseur de messagerie, et l'état de votre base. Si l'un des trois lâche, le meilleur scénario relationnel ne sert à rien.
C'est un travail de fond, pas un réglage. Nous mettons en place et nous maintenons l'authentification de vos envois, nous surveillons la réputation fournisseur par fournisseur, et nous tenons l'hygiène de la base : retrait des adresses mortes, traitement des plaintes, réactivation encadrée des inactifs plutôt que sollicitation aveugle.
C'est aussi le premier poste que nous regardons quand nous reprenons un dispositif existant. Une base sollicitée sans discernement pendant des mois ne se répare pas en un envoi — mais elle se répare.
Notre position sur ce point est simple : mieux vaut envoyer moins et arriver, que servir toute la base et brûler le domaine. C'est un arbitrage qui se prend avec vous, avant le premier envoi.
Le RCS ne remplace pas l'email : il prend le relais sur l'instantané et le riche — une campagne visuelle, signée et cliquable dans la messagerie — pendant que l'email porte le récit et la relation dans la durée. Vous nous connaissez déjà côté email ? La suite logique est de passer vos campagnes RCS en délégation, avec la même équipe et le même niveau d'exigence.
Ils nous font confiance
100+ campagnes diffusées chaque mois · 20 ans d'expertise diffusion
Carrefour · La Française des Jeux · Yves Rocher · Clarins · Vistaprint · FNAC
Oui. L'email reste le canal au meilleur retour pour la relation client : vous possédez la donnée, sans intermédiaire ni algorithme entre vous et vos contacts. Bien orchestré, il porte l'acquisition comme la fidélité — et se combine désormais au RCS pour les temps forts.
Nous concevons, rédigeons, diffusons et analysons vos campagnes et programmes à votre place. Vous gardez la décision et la stratégie, nous portons l'exécution et la charge opérationnelle.
Oui. Nous auditons votre dispositif actuel, votre base et votre délivrabilité, puis nous reprenons et optimisons l'existant plutôt que de repartir de zéro.
L'email porte le récit et la relation dans la durée ; le RCS prend le relais sur l'instantané et le visuel. On les orchestre ensemble. Nous opérons les deux canaux sur la même base, avec un reporting unique.
On commence par mesurer : authentification, réputation par fournisseur, part d'adresses inactives dans la base. Ensuite on reconstruit — envois resserrés sur les contacts qui ouvrent encore, nettoyage progressif, retour au volume normal une fois la réputation remontée. C'est plus long qu'un dispositif neuf, et ça se planifie.
On commence par un audit gratuit : on regarde votre dispositif actuel et où le RCS peut prendre le relais.
Audit gratuit